Ich habe oder beobachte einen Konflikt im öffentlichen - weiss aber nicht so genau, wie ich reagieren
könnte oder wen ich miteinbeziehen soll:
Die Arbeitsgruppe Beschwerdemanagement besteht aus Fachleuten der Quartier- und Jugendarbeit, der Quartierkommission, der reformierten Kirchen, der Kantonspolizei. Kernstück des Beschwerdemanagements ist die schnelle und koordinierte Vorgehensweise unter Einbezug der Betroffenen.
Bei folgenden Situationen kann Unterstützung angefordert werden
Pinto
Pinto Stadt Bern (031 991 75 54)
Mo-Fr: 09:00 – 23:00 Uhr / Sa: 16:00 – 23:00 Uhr
Ausserhalb der Telefonzeiten können Beschwerden per E-Mail auf pinto@bern.ch gemeldet werden.
Pinto nimmt Beschwerden entgegen und wird zusammen mit der Arbeitsgruppe Beschwerdemanagement auf verschiedenen Ebenen aktiv: Direkt vor Ort mit aufsuchender Sozial- & Konfliktarbeit sowie im Austausch mit den beschwerdebeteiligten Personen.
Notfall: Polizei
Kantonspolizei Notfallnummer (117 / 112)
24h/7 Tage
Hinweis: Wird die Notfallnummer für Bagatellfälle gewählt, muss evtl. jemand mit einem echten Notfall warten, bis ein*e Mitarbeiter*in der Kapo wieder frei ist.
Dringlich: Polizei
Kantonspolizei Einsatzleitzentrale (031 342 82 31)
Die Nummer 117 / 112 ist für Notfälle bestimmt. Notfälle sind Situationen in denen zum Beispiel:
Hinweis: Wird die Notfallnummer für Bagatellfälle gewählt, muss evtl. jemand mit einem echten Notfall warten, bis ein*e Mitarbei- ter*in der Kapo wieder frei ist.
Meldung, Anzeige: Polizei
Polizeiwache Bümpliz, Bernstrasse 100, 3018 Bern (031 638 82 20)
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08.00 – 17.00Uhr
Anzeigenbüro: Mo-Fr: 08.00 – 17.00Uhr
Reinigung/Abfall
Sauberkeits-Hotline Stadt Bern: 079 669 40 00
Montag bis Freitag 06.00 - 19.00 Uhr
Samstag: 07.00 – 18.00 Uhr
Sonn- und Feiertage: 07.00 – 12.00 Uhr
Bei der Sauberkeits-Hotline der Stadt Bern kann Littering und Unrat im öffentlichen Raum gemeldet werden. Auf Anrufe kann innerhalb von 48 Stunden reagiert werden, am Wochenende ist ein Pikettdienst im Einsatz.
Mitglieder Beschwerdemanagement Stadtteil VI
Beschwerden, welche Sie nicht direkt an Pinto, sondern an die weiteren Mitglieder der Arbeitsgruppe Beschwerdemanagement richten, werden an der monatlich stattfindenden Sitzung besprochen und das weitere Vorgehen festgelegt.
Organisation und Zuständigkeitsbereich |
Kontaktperson |
|
Telefon |
Kantonspolizei Bern, Polizeiwache Bümpliz Stationierte Polizei Bereich Süd |
Hans-Peter Mäusli |
031 638 82 20 |
|
PINTO Prävention, Intervention & Toleranz Aufsuchende Sozial- & Konfliktarbeit |
Isabelle Beetschen Straumann & Matthias Spätig |
|
031 321 75 54 |
Quartierkommission Bümpliz-Bethlehem QBB Vernetzung zu Quartierorganisationen, Politik und Stadtverwaltung |
Rachel Picard |
|
031 991 52 45 |
DOK - Dachverband offene Arbeit mit Kindern Ansprechperson für Kinderanliegen |
Claud Küng |
|
079 266 50 49 |
Reformierte Kirchgemeinde Bümpliz Arbeit mit Kindern und Jugendlichen |
Kira Holz |
|
079 942 35 61 |
Toj - Jugendarbeit Bern West Freizeitaktivitäten + Unterstützung für Jugendliche, jugendgerechte Stadt |
Marilena Rothen- bühler |
|
079 410 47 92 |
vbg - Quartierarbeit Gäbelbach/Holenacker Partizipation, Begleitung Quartiervereine und Frei- willige, Projektarbeit |
Tobias Rüst |
|
077 437 92 90 |
Zahlreiche Rückmeldungen zu den Bedürfnissen aus dem Quartier wurden durch die Fachstelle Spielraum aufgenommen und in ein Gestaltungskonzept gegossen.
Die Umsetzung zur Neugestaltung des Spielplatzes wurde im 2022 ausgeführt - auch unter zahlreicher Mithilfe aus dem Quartier.
Nun erscheint der Spielplatz in einem neuen Gewand und wir bedanken uns herzlich bei den engagierten Quartierbewohnenden.
Unterstützt wurde das Projekt vom Gäbelbachverein, der Quartierarbeit Gäbelbach, der Brugergemeinde Bern, dem Lotteriefonds des Kantons Bern und der Gäbelbach Immonilien AG / Dr. Meyer Immobilien AG.
futurina fördert Kinder und Jugendliche ab 4 Jahren und stärkt die Zusammenarbeit zwischen den Familien, Schulen und Quartierorganisationen. Der Quartierverein Gäbelbach unterstützt das Projekt.
Willst du neue Orte in Bern-West entdecken? Oder suchst du nach einem passenden Freizeitangebot? Dann bist du hier genau richtig!
Gegenseitige Hilfe und Unterstützung im Quartier ist eine wichtige Voraussetzung für ein gutes Zusammenleben.
Abonnieren Sie hier unseren Newsletter (ca. 4-5x jährlich) und erfahren Sie, was im Quartier aktuell läuft:
Auch in Zeiten des Coronavirus helfen wir uns gegenseitig rasch und pragmatisch. Wer braucht z.B. als Mensch einer Risikogruppe eine Einkaufslieferung vor die Haustüre? Oder einen Kinderhütedienst, weil er im Spital arbeitet und die Grosseltern nicht einspannen kann/darf?
Die Quartierarbeit hat dafür einen Whatsapp-Chat für den Gäbelbach und Holenacker eröffnet. Hilfesuchende und hilfeleistende Nachbarn können hier ihren Bedarf/ihr Angebot bekann machen:
https://chat.whatsapp.com/EkQJtkcQYHwLIcPiX3360g
Und hier die Facebook-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/798117047345745/
Migros und Pro Senectute bieten in Zusammenarbeit ab kommender Woche mit AMIGOS einen Online-Einkaufsservice speziell für die Risikogruppe an. Mehr dazu unter: https://www.amigos.ch/de/produkte-bern/
Digitale Kommunikation ist aufgrund der Ansteckungswege aktuell der bevorzugte Weg. Senioren ohne Smartphone können ihren Bedarf auch telefonisch bei der Quartierarbeit melden: 077 437 92 90.
Das Quartierzentrum im Tscharnergut bietet vormittags zudem auch eine telefonische Hilfsvermittlung an: 031 991 70 55
Um Menschen ohne Smartphone noch besser unterstützen zu können, kann hier ein Nachbarschaftsbrief zum Aufhängen im Treppenhaus herunter geladen werden:
Nachbarschaftsbrief (siehe unten)
Übersetzung in verschiedene Sprachen (siehe unten)
WICHTIGE INFO: Bitte achtet euch auch bei der Nachbarschaftshilfe, genug Abstand zu halten = 2 Meter (Empfehlung des BAG). So schützt ihr euch gegenseitig!
Weitere wichtige Hinweise, wie Nachbarschaftshilfe in Coronazeiten am besten gelingt:
Bleibt gesund und solidarisch!
Wichtige allgemeine Infos (in verschiedenen Sprachen) zum Verhalten während der Pandemie
Webseite BAG: https://bag-coronavirus.ch/
+41 58 463 00 00 (Informationen zum Coronavirus, Bundesamt für Gesundheit)
Infos und
Merkblätter in verschiedenen Sprachen:
Spezielle Hinweise für die Risikogruppe
Weitere wichtige Telefonnummern und Adressen
Wenn Sie die Situation bedrückt oder durch die Enge in der Wohnung Konflikte entstehen finden Sie hier Hilfe:
Dargebotene Hand 147
Telefonhilfe für Kinder und Jugendliche (Pro Juventute) 143
Polizei
117
Sanität
144
Frauenhaus
Bern
031 533 03 03
Elternnotruf 0848 35 45 55 (Festnetztarif)